Primeiro acesso
Como entrar
- Abra a Plataforma no endereço que sua Organização informou.
- Entre com o e-mail e senha do seu cadastro, ou use Continuar com Google se sua Organização habilitou esse acesso.
- Se você foi convidado pela primeira vez, siga o link recebido por e-mail e defina uma senha.
Escolha de Organização
Se você opera mais de uma Organização com o mesmo e-mail, depois do login aparece o seletor. Escolha em qual quer trabalhar — você pode trocar a qualquer momento pelo menu superior.
A Organização escolhida define:
- Quais módulos aparecem no menu lateral.
- Quais Instituições podem ser selecionadas.
- Suas permissões na sessão atual.
Tour pela tela
- Topo: logo da sua Organização, seletor de Instituição, atalho da IA (AI Assist), tema claro/escuro e menu da sua conta.
- Menu lateral: áreas e módulos contratados pela sua Organização. O que você não contratou ou não tem permissão de ver não aparece.
- Conteúdo central: muda conforme o que você seleciona no menu.
O que fazer agora
Depende do seu papel e dos módulos contratados:
- É administrador? Comece em Plataforma → Core para ajustar Organização, Instituições e Membros.
- Vai operar tickets? Vá para Plataforma → Tickets.
- Vai atender por chat? Veja Plataforma → Chat.