Primeiro acesso

Como entrar

1. Abra a Plataforma no endereço que sua organização informou.
2. Entre com e-mail e senha, ou Continuar com Google se habilitado.
3. Se foi convidado, siga o link do e-mail e defina uma senha.

Seu nome

Na primeira vez que você entra, a Plataforma pede seu nome, e não abre até você informá-lo. É esse nome que a equipe vê em tickets, relatórios e em tudo que você faz por aqui. Sem ele, o relatório de atendentes identifica você pelo e-mail, no lugar do nome.

Basta um nome; sobrenome não é obrigatório. Se quiser mudar depois, vá em Minha conta → Perfil → Editar perfil, a qualquer momento.

observação

Quem já tem nome cadastrado não vê essa tela.

Escolha de organização

Com o mesmo e-mail em mais de uma organização, escolha em qual trabalhar após o login. Troque a qualquer momento pelo menu superior: a troca vale só para a aba em que foi feita, então dá para trabalhar em uma organização ou instituição diferente em cada aba. Um link do painel abre no lugar de onde veio, só na aba em que você o abriu: na organização e, nas telas de uma instituição, na instituição de quem o enviou. Sem acesso a elas, abre a página Acesso Restrito. Uma aba aberta do zero começa na última que você escolheu.

A organização define: módulos visíveis, instituições disponíveis e suas permissões.

Tour pela tela

• Topo: logo, seletor de instituição, AI Assist (✦), tema e conta.
• Menu lateral: fundamentos + módulos contratados.
• Conteúdo central: área selecionada no menu.

O que fazer agora

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