Contatos

A área Contatos reúne, em um só lugar, todas as pessoas que sua Organização atende — com dados cadastrais, histórico de interações e tudo o que aconteceu com cada uma.

Para a maioria dos módulos, um Contato é um aluno. Mas também pode ser um responsável, um ex-aluno, um candidato ou qualquer pessoa que tenha relacionamento com a sua Instituição.

O que você consegue fazer

• Buscar e filtrar Contatos por nome, e-mail, telefone, polo ou status.
• Abrir o perfil de cada Contato e ver tudo o que aconteceu: Tickets, Conversas, notificações enviadas, matrículas e histórico acadêmico.
• Cadastrar novos Contatos manualmente, importar em lote ou receber automaticamente via integração com o sistema acadêmico.
• Editar dados de contato e gerenciar permissões de acesso ao Tickets Web e Aplicativo.

Conceitos relacionados

• Aluno — Contato que tem matrícula ativa em um curso.
• Polo — unidade física à qual o Contato está vinculado.
• Matrícula — vínculo do Contato com um curso, no módulo Acadêmico.

Documentação detalhada em construção. Esta seção será expandida nas próximas versões.