Portal do aluno
Portal web white-label onde o contato abre solicitações e acompanha o atendimento — com nome, logo e cores da sua organização.
O que o contato faz
- Abrir tickets por tipo configurado
- Acompanhar status e ler respostas
- Responder à equipe
- Ver histórico de solicitações
- Acessar conta e preferências
O que a equipe configura (na Plataforma)
- Categorias e assuntos disponíveis
- Campos obrigatórios
- Identidade visual (logo, cores)
- Mensagens de boas-vindas
Módulos relacionados
- Tickets — operação da fila na Plataforma
- Fluxo completo de tickets — ciclo ponta a ponta
Aprofundar (futuro)
- Personalização visual
- Experiência do contato passo a passo