https://docs.workfuse.com/blog Workfuse Docs Blog 2026-05-09T00:00:00.000Z https://github.com/jpmonette/feed Workfuse Docs Blog https://docs.workfuse.com/img/favicon.png <![CDATA[Lançamento do novo site de documentação]]> https://docs.workfuse.com/blog/novo-site-de-docs 2026-05-09T00:00:00.000Z A documentação oficial do Workfuse está no ar em docs.workfuse.com — totalmente reorganizada por aplicação (Plataforma, Tickets Web, Aplicativo) e por módulo, com tom de voz consistente para clientes B2B.

O que mudou​

  • Estrutura por aplicação: Plataforma (admin), Tickets Web (Contato web) e Aplicativo (Contato mobile). Cada uma com profundidade própria.
  • Conceitos centrais documentados: Organização, Instituição, Polos, Contato, Membros, Módulos.
  • Catálogo de Módulos: Tickets, Chat, Inteligência Artificial, Comunicação, Acadêmico, Presença — com status atual de cada um.
  • Plataforma → Core: nova área para configurações de base (Organização, Instituições, Polos, Membros, Módulos).
  • Área Desenvolvedor: estrutura inicial de docs técnicas — API REST, webhooks, widgets, SDKs (em construção).

Por que importa​

A documentação agora é auto-suficiente — qualquer pessoa da sua equipe consegue se localizar e tirar dúvidas sem depender do time de Customer Success. O AI Assist (copiloto interno na Plataforma) também usa estes docs para responder perguntas com contexto.

]]> Workfuse https://workfuse.com <![CDATA[Bem-vindo ao blog do Workfuse]]> https://docs.workfuse.com/blog/bem-vindo 2026-05-08T00:00:00.000Z Este é o ponto de partida do blog do Workfuse. Aqui vamos publicar conteúdo voltado a instituições educacionais que querem usar inteligência artificial e centralização de operação para atender melhor seus alunos.

O que esperar​

  • Estudos de caso — como instituições estão usando o Workfuse no dia a dia.
  • Boas práticas — como configurar fluxos de atendimento, comunicação e IA com o que dá certo no mercado educacional.
  • Releases relevantes — o que muda na sua operação a cada novo lançamento.
  • Visão de produto — para onde o Workfuse está indo e por quê.

Releases e mudanças incrementais aparecem aqui mesmo, taggeadas como release.

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